附攝像頭的遠端服務和多人會議
- 共同解決問題
操作人員、服務專家、服務技術人員和其他員工在網路上交流 - SERVICEcamera
發送即時圖像，為機床操作和維護提供針對性的支援 - 白板
白板是為與會人使用的數位式速寫本。相互共用和編輯照片、截屏和電路圖（例如高亮、畫圈或底線） - 多人會議
在聊天中，立即將文字資訊通過聊天功能發給所有與會人員
NETservice
機床製造業遠端服務的新標杆。
NETservice專為滿足機床客戶的嚴苛要求而特別開發，特別是NETservice提供嚴格的資料安全性保證並獲得由TÜV Nord的TÜViT認證證書。 此外，群聊功能允許操作人員、服務專家和其他人員通過網路直接交流，查找服務問題的共同解決方案。 SERVICEcamera選配提供更高附加值，預先的配置並與NETservice完美配合，隨插即用。
遠端服務
SERVICEcamera
- 用NETservice直接與服務熱線進行視訊對話
預配的NETbox提供隨插即用功能
高速和安全的5G WiFi資料傳輸
- 防水的防護罩
- 附用於安裝攝像頭的磁座
附照明和鐳射指示器
SERVICEcamera
攝像頭輔助的服務支援
- 藉助視頻圖像，快速發現和和解決潛在問題
- 直接發現和執行其它操作，例如：訂購備件
- 由於SERVICEcamera提供與機床有關的大量應用和擁有高靈活性，顯著提高解決方案能力。
例例如：通過檢查電氣櫃，立即檢測輸入和輸出信號
線上培訓
- 故障排除選配和輔助設備培訓，例如自動化解決方案
- 獨立維護機床的線上說明
通過圖像和聲音優化工藝
通過攝像頭查看工件表面，我們的專家通常就可以在電話上解決您的問題
數控系統的視頻對話結合SERVICEcamera功能，確保為數控程式設計提供滿意的服務
客戶參考
A / S Rolf Schmidt Industri Plast
提高機器可用性並降低服務成本
“使用SERVICEcamera可以快速準確地識別和解決問題。 如有必要，可以請相關DMG MORI生產工廠的專家參與。透過這種方式可以修復許多故障，這意味著在理想情況下我們根本不需要現場服務工程師。“
Flemming Andreassen, Managing Director A / S Rolf Schmidt Industri Plast
Jesper Lyngsø, Production Manager
特點
- DMU 50 第三代配備 NETservice & SERVICEcamera
Seriomould Srl
NETservice 可以在幾秒鐘內完成錯誤分析
" 附有即時圖像的NETservice多用戶會議可以達成有效的遠端服務。SERVICEcamera 可將現有圖像從機台傳輸至交談視窗中,並且可以標記圖像的相關部分。如此一來,我們就可以判斷哪些零件是我們需要的。"
Mario Bettineschi, Managing Director Seriomould
特點:
- DMG MORI 的11部工具機
- DMU 50 配備 NETservice & SERVICEcamera
視頻
DMG MORI NETservice: The new benchmark for remote services in the machine tool industry
數位生產製造套件包
DMG MORI為現有客戶提供了數位生產製造套件包，可透過五種搭配的產品輕鬆快速地進入數位化。
特點：
1. DMG MORI 連結性: DMG MORI & 選定的第三方機台的連結
2. CELOS: 依據每個現有的CELOS版本個別更新PLC
3. Messenger: 連接機器的狀態一目了然
4. my DMG MORI – Customer Portal: DMG MORI 機台的持續服務優化
5. NETservice: 與DMG MORI服務的直接遠端通訊